Digitale Arbeitslosigkeit 4.0

Anlass für meinen heutigen BLOG-Eintrag sind zwei gedruckte Artikel. Einmal vom 19.8.2016 in den Salzburger Nachrichten mit der Überschrift „Tourismusland sucht Personal“ und ein zweiter im Spiegel vom 3.9.2016 unter dem Titel „Mensch gegen Maschine„. In den SN beklagt sich Tanja Schweiger (Direktorin im Hotel Übergossene Alm) sehr berechtigt über die aktuelle Mitarbeitersituation in der […] Weiterlesen »

Das Ende des Web ist nah!

Ich bin zwar kein Kind des Internets, aber zumindest bin ich als ca. 18jähriger in diese Welt immigriert und habe mich – wie es sich für einen ordentlichen Flüchtling gehört – auch brav integriert. So gesehen sind eMail (1971), FTP (1985), WWW (1989), LDAP (1993) und SSL (1994), Chat ICR (1998) für mich keine Unbekannten. Das […] Weiterlesen »

Google Analytics Entwässerung

Wenn es um Marketing geht, dann haben wir es oft mit Gefühlen und Emotionen zu tun. Nicht nur in der Werbebotschaft die wir aussenden, sondern auch in dem was wir damit erreichen. Oft erfahre ich von meinen Kunden, dass eine Werbung funktioniert hat, weil die Buchungslage besser war als im letzten Jahr, weil mehr Anfragen gekommen […] Weiterlesen »

Wann genau beginnt eigentlich die Zukunft?

Lange her seit meinem letzten Eintrag hier im Blog; aber wie es scheint habe ich immer um den Jahreswechsel so meine kreative Schreibphase! Da muss der geschätzte Leser jetzt durch. Letztes Jahr – kurz vor Weihnachten – bei 16° im Schatten wurde ich beim Weihnachtsgeschenkshopping mit einem scheinbar akuten Problem konfrontiert: der Konkurrenz aus dem Internet! Genauer […] Weiterlesen »

Aufzufallen ist wohl am schwersten!

Ich weiss nicht wirklich wie viele Restaurants, Cafes und Bars es in New York City gibt, aber ich tippe so auf die 20.000. Alleine Subways und Starbucks gibt es gefühlt tausende. Die Zahl an Pizzerien, Sushi-Läden und Delis ist jedenfalls unendlich und irgendwie habe ich mich bei meinem letzten USA-Urlaub gefragt, wie schafft man es […] Weiterlesen »

Hotelflix – Urlaubify

Es liegt in der Natur meines Berufs, dass ich mich mit der Entwicklung des Internets beschäftigen muss bzw. darf. Dazu ist es meistens nicht sinnvoll nur das zu lesen, was die Firmen Google, Amazon oder Facebook veröffentlichen; meistens ist man dann nämlich gefangen in einem Konglomerat aus Werbung, Suchmaschinenoptimierung und ICE Water Challenge. Das Internet […] Weiterlesen »

Ungenutzte Zwischenzeiten (Teil 3)

Ende Mai bin ich in den beiden ersten Teilen dieser Rubrik rund um das Thema Urlaubsanfrage den Fragen nachgegangen Was sind mögliche Gründe, warum ein Gast bei einem Hotel NICHT anfragt? bzw. habe ich mich mit dem Thema beschäftigt Was hat der Gast von mir in der Hand, wenn er bei mir angefragt hat und kann man […] Weiterlesen »

Ungenutzte Zwischenzeiten (Teil 2)

Letzte Woche haben wir uns mit dem Thema Was sind mögliche Gründe, warum ein Gast bei einem Hotel NICHT anfragt? beschäftigt. Heute Teil 2 der von mir aufgeworfenen Fragen: Was hat der Gast von mir in der Hand, wenn er bei mir angefragt hat? bzw. Kann man es verhindern, dass der Gast ausser bei mir noch bei […] Weiterlesen »

Ungenutzte Zwischenzeiten (Teil 1)

Vielleicht muss man manchmal etwas quer denken, um auf solche Ideen zu kommen; es kann aber auch sein, dass mir einfach langweilig war. Wie auch immer möchte ich euch in diesem Beitrag mit einem ungenutzten Potenzial konfrontieren. Dazu denken wir bitte an die folgende klassische Situation: Unser potentieller Gast ist von irgendwoher auf unsere Webseite […] Weiterlesen »

Dinge die ein Hotel nicht hat oder braucht oder ein Gast vielleicht gar will!

Man verzeihe mir die kryptische Überschrift zu diesem BLOG-Eintrag, aber nachdem ich das jetzt gefühlt 15mal versucht und immer wieder umgeschrieben habe, bleibt es jetzt einfach wie es ist! Es bleibt aber die Frage: Was will der Waltl mir eigentlich damit sagen? Dazu ist es leider wieder einmal notwendig etwas auszuholen und wir verlassen zum […] Weiterlesen »